效率为本 用户至上——记锦州联通歇业员宋佳

宋佳，效率2019年进入锦州联通，为本不断使命在歇业一线
 。用户业入职以来，至上州联她不断立足岗位
，记锦心系客户
，通歇不断妨碍
。宋佳经由多年的效率使命积攒，她已经成为业余主干 ，为本一再取患上省 、用户业市公司付与的至上州联声誉称谓。她深知，记锦作为一位联通歇业员，通歇不光需要业余的宋佳知识以及熟练的本领 ，更需要为用户提供高品质效率，效率她用实际行动践行了“用户在我心中”的誓辞。

暖心助老  真挚呵护

2020年10月的一天下战书,宋佳接到了陈大姨的电话 ，电话那头展现，女儿给邮寄的药膏被送到了驿站，经由多少回分割，驿站不能为老人送货，而药膏又很重，大姨根基拿不动，于是她拨通了宋佳的电话。接到电话后，宋佳赶快允许大姨下班后帮她把药膏送抵家。可天公不做美，下班时下起了大雨
，但她不惧难题，依然骑着电瓶车衣着雨衣顶着大雨，把药膏送到了老人家中。老人开门后看到她很惊惶，说道：“孩子，这么大雨咋还来了 ，快进来。”宋佳说
：“大姨，我知道您最近腿疼
，这个药确定是治疗腿疼的 ，想让您早点用上，快点好起来。”老人眼含泪水 ，牢牢握着宋佳的手说：“孩子 ，大姨真是太侥幸了，啥事都有你辅助 ，大姨真是太谢谢你了，你别焦虑走，先避避雨
。”说罢 ，老人走进厨房，拿出一盒详尽的点心
，对于宋佳说
：“这是孙子带归来的点心，我没舍患上吃，偏偏我牙口也欠好，孩子，你拿着 。”宋佳说：“大姨
，您万万别客套，这都是我理当做的 
，不光是我，咱们联通所有使命职员碰着这样的事都市这么做 ，点心您留着，心意我领了，谢谢大姨。”自此 ，大姨逢人就说
：“联通有个小宋 ，效率可好了
，你有啥营业就找她办 ，相对于耽忧，效率态度好 ，使命子细负责 ，找她准没错
。”

效率有温度 业余有深度

作为一位优异的歇业职员，宋佳起劲知足每一位客户的需要 ，她深知自己代表着联通公司的抽象 ，在使掷中不光要为客户推选适宜的产物，更要让用户感受到联通的暖心效率。

2022年6月，一位70多岁的姨妈给她打来了电话 ，称自己运用的手机套餐已经到期 ，但由于身段原因 ，她不利便到歇业厅规画营业。宋佳在懂取患上这一情景后 ，赶快为姨妈急躁的教学往年的新政策。可由于老人年纪较大，教学了15分钟姨妈仍是没听清晰，于是她以及装机职员约好了光阴，带上比算繁多同去姨妈家上门效率 。到了姨妈家后，她们发现屋子很大 ，同样艰深角落接管不到收集信号 ，于是她们为姨妈定制了最新的全屋拆穿困绕妄想 ，这样一来
，既处置了信号欠好的下场 
，又让用户患上到了真正的实惠 ，不光花的钱没变多，而且网速更快了，套餐内的流量也更多了。使命实现之后，姨妈对于她们拍案叫绝，还写了两份表彰信，付托她们带回去确定要交给向导 。看到姨妈展现知足的笑颜，宋佳发自心田的感应欢喜
。她用自己的百倍分心 ，换来了姨妈的颇为知足 ！也正是由于宋佳不断都为客户提供这样的好效率，她收获了不错的功劳 ，她也一再在省市公司角逐中荣获“营销能手”“营销尖兵”等称谓 。

坚持高品质效率  雕刻前行

联通好效率
，分心为客户。四年的使命 ，让她传神的感受到了
，自己的效率代表的正是公司的温度，惟独让用户感受到紧张 ，用户才会信托自己。身为一位效率职员，客户的称许才是她最欢喜的使命。她应承“首问负责，有问必解
，暖心效率
，一战全结” 。立足未来 ，她也将不断把这份定夺传承上来，不断以“客户知足”为目的  ，为广漠客户提供更好更优异的效率，与公司共妨碍，共后退！

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